Bicaranews.online — Ucapan terima kasih kepada pelanggan tidak selalu harus diwujudkan dalam sesuatu yang besar. Bagi Akai Jaya Parigi, perhatian sederhana seperti membagikan makanan ringan dan cokelat menjadi cara untuk menunjukkan apresiasi kepada konsumen yang telah memberikan kepercayaan.
Semangat tersebut hadir dalam peringatan Customer Day Akai Jaya Parigi, Jumat (4/9/2026). Kegiatan ini menjadi momentum bagi perusahaan dan tim pemasaran Yamaha di Parigi untuk mempererat hubungan dengan konsumen sekaligus berbagi kebahagiaan bersama masyarakat.
Sebanyak 100 paket snack dibagikan kepada masyarakat dan pengguna jalan sebagai bentuk kepedulian sekaligus ucapan terima kasih dari Akai Jaya Parigi.
Tak hanya di jalan, suasana Customer Day juga terasa di dalam diler. Sebanyak tiga dos cokelat disiapkan bagi konsumen yang datang, baik untuk melakukan service kendaraan maupun sekadar mencari informasi mengenai produk sepeda motor Yamaha.
Bagi Akai Jaya Parigi, setiap konsumen yang datang merupakan bagian penting dari perjalanan perusahaan. Pelayanan tidak hanya diberikan kepada mereka yang melakukan transaksi pembelian, tetapi juga kepada pelanggan yang membutuhkan perawatan kendaraan maupun informasi.
Manager Shop Akai Jaya Parigi, Rachmat Burhanuddin, S.Sos., mengatakan Customer Day menjadi kesempatan untuk mempererat hubungan antara perusahaan dengan konsumen.
«“Customer Day bagi kami bukan sekadar kegiatan membagikan snack atau cokelat. Ini adalah bentuk apresiasi dan ucapan terima kasih kami kepada konsumen yang selama ini telah memberikan kepercayaan kepada Akai Jaya Parigi dan Yamaha,” ujar Rachmat dalam keterangan persnya, Jumat (4/9/2026).»
Menurut Rachmat, hubungan antara diler dan konsumen tidak berhenti setelah sepeda motor terjual. Kepercayaan tersebut justru perlu dijaga melalui pelayanan, komunikasi, serta perhatian terhadap kebutuhan pelanggan.
“Kami ingin konsumen merasakan bahwa mereka datang ke Akai Jaya bukan hanya sebagai pembeli. Mereka adalah bagian dari keluarga besar Yamaha. Ketika datang untuk service, bertanya tentang motor, maupun membutuhkan informasi, kami ingin memberikan pengalaman yang nyaman dan pelayanan yang terbaik,” tuturnya.
Ia menambahkan, Customer Day juga menjadi bagian dari komitmen Akai Jaya Parigi untuk terus meningkatkan pelayanan bagi pelanggan Yamaha di Parigi dan sekitarnya.
“Kami berharap perhatian kecil ini bisa memberikan kebahagiaan. Tidak besar nilainya, tetapi kami memberikannya dengan ketulusan. Karena bagi kami, kepercayaan konsumen adalah sesuatu yang sangat berharga dan harus dijaga,” katanya.
Customer Day Akai Jaya Parigi menunjukkan bahwa hubungan antara diler dan konsumen tidak semata-mata dibangun melalui transaksi kendaraan. Lebih dari itu, ada kepercayaan dan hubungan yang perlu dijaga dalam jangka panjang.
Bagi pelanggan, pengalaman mendapatkan pelayanan yang baik menjadi bagian penting setelah memilih sebuah produk. Karena itu, perhatian sederhana yang diberikan perusahaan dapat menjadi bentuk penghargaan atas kepercayaan yang telah diberikan konsumen.
Melalui Customer Day, Akai Jaya Parigi menyampaikan pesan sederhana kepada pelanggan Yamaha dan masyarakat Parigi: terima kasih telah menjadi bagian dari perjalanan kami.
Snack yang dibagikan kepada pengguna jalan dan cokelat yang diberikan kepada konsumen di diler mungkin terlihat sederhana. Namun bagi Akai Jaya Parigi, keduanya menjadi simbol dari apresiasi kepada konsumen yang selama ini telah tumbuh bersama perusahaan dan Yamaha.
